Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8okvip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8okvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên ngoài. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo lệnh cơ quan có thẩm quyền.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.